Die Öffnungszeiten haben sich nicht geändert, Einlass für Frühstücker ab 9:30 Uhr und Einkaufen ab 10:00 Uhr. . Das Frühstücksangebot wie immer, z.B. Käsefrühstück statt vegetarisches Frühstück. Die Tische und Stühle im früheren Resterampe-Bereich sind wieder aufgestellt, das ehemalige Cafe Grön im ersten Stock ist immer noch geschlossen, Stuhlkissen gibt es auch noch nicht. Ansonsten bester Service, preiswert und lecker.

Update vom 23 Februar 2023

Während der Karnevalstage hatte das Möbelhaus geöffnet, großer Andrang schon zur Frühstückszeit, schon um 09:30 Uhr wurden die ersten Gäste eingelassen. Das Frühstücksangebot wie immer, z.B. Käsefrühstück statt vegetarisches Frühstück. Die Tische und Stühle im früheren Resterampe-Bereich sind wieder verschunden, das ehemalige Cafe Grön im ersten Stock ist immer noch geschlossen, Stuhlkissen gibt es auch noch nicht. Ansonsten bester Service, preiswert und lecker.

Gestern (21. Dezember 2022)  waren wir wieder einmal bei IKEA in Kaarst zu Frühstück. Leider mussten wir feststellen, dass es das sehr gute vegetarische Frühstück nicht mehr gab. Es wurde durch ein Käsefrühstück ersetzt, das zwar 0,50 € billiger war, dafür aber längst nicht so reichhaltig und lecker. Ansonsten wieder alles bestens bei IKEA. So geht Kundenbindung!

Update vom 5. Oktober 2022

Ich glaube es kaum? Kurz nach meiner Beanstandung, die fehlenden gemütlichen Sitzmöbel betreffend, hat IKEA den Bereich der Resterampe geräumt und dort wieder Tische aufgestellt und sogar eine Sofaecke eingerichtet. Das Ganze wirkt noch etwas provisorisch. Es fehlt z.B. ein wenig Deko und auch die schönen Sitzbereiche mit Sesseln und Beistelltischen gibt es noch nicht, aber ein Anfang ist gemacht. Ich würde mir noch eine Kiste mit Stuhlkissen wünschen, aus der sich die RestaurantbesucherInnen bei Bedarf bedienen könnten (so, wie ich es aus Biergärten kenne). Dann noch die eine oder andere Grünpflanze, ein Raumteiler hier und da und alles wäre perfekt. Danke, liebes IKEA-Team!

Update vom 29.September 2022

Länger im IKEA-Restaurant verweilen während der Energiekrise?

Wer sich sich vorgestellt hat, ein paar gemütliche Stunden mit einem leckeren Frühstück im Restaurant von IKEA zu verbringen, der sollte sich besser ein Kissen mitbringen. Das Frühstück ist nach wie vor hervorragend und preiswert und auch die Atmosphäre ist sehr gut. Will man aber mit seinem Kaffee noch ein wenig gemütlich sitzen und sich unterhalten, fehlt dazu seit der Coronazeit die Möglichkeit. Vor Corona konnten IKEA-FrühstückerInnen mit ihrem Kaffee in das Café Grön im ersten Stock gehen (ich spreche hier von IKEA Kaarst) und dort in einem der schönen bequemen Sessel Platz nehmen und über die Landschaft schauen. Es gab dort lauschige Sitzecken mit kleinen Tischen und Bücherregale voll mit Büchern. Und vor allem schöne Sitzmöbel mit vielen Kissen. Nun existiert Café Grön nicht mehr. Das Café wurde während der Pandemie geschlossen und wird auch nicht mehr geöffnet. Es ist jetzt Businesskunden vorbehalten. Na gut, dann setzt man sich eben mit seinem Kaffee in den Bereich neben der Treppe, denn auch dort stehen ja bequeme Sessel in kleinen Gruppen um Tischchen gruppiert. Doch leider weit gefehlt! Wo vor der Pandemie eine gemütliche Atmosphäre herrschte, befindet sich jetzt eine Resterampe mit Produkten, die dringend verkauft werden sollen. Letzte Chance steht auf gelben Schildern, die von der Decke baumeln. Ich würde eher sagen, Chance verpasst, nämlich die Chance, ein wenig Flair in das IKEA Restaurant zu bringen und die Kunden zum Verweilen einzuladen. Denn: Gut gelaunte Kunden kaufen mehr! Aber Kunden, die eine halbe Stunde oder länger auf den harten Holzstühlen gesessen haben, bis der Schmerz am Po sie zum Aufstehen zwingt, sind sicher viel weniger in Kauflaune. Mein Fazit lautet: Wenn es schon keine Sessel mehr gibt, wie wäre es dann mit Stuhlkissen, die IKEA seinen Gästen zu Verfügung stellt. Das kann doch für ein Möbelhaus von solcher Größe mit Stuhlkissen im eigenen Sortiment nicht so unerschwinglich und schwierig sein.

Update vom 17. Juli 2022

IKEA bietet jetzt auch ein fertiges vegetarisches Frühstück an. Es ist sehr reichhaltig und lecker und kostest 3,95 Euro, inklusive 2 Körnerbrötchen. Das ist das eindeutige Plus in der Frühstückspalette!
Das zusammengestellte Frühstück für Nicht-Vegetarier kostet 4,95 Euro. Mit der Family-Card ist der Kaffee kostenlos.
Auch gibt es für nur einen Euro ein Kinderfrühstück, bestehend aus einem süßen Brötchen, Butter, Marmelade und Honig. Dies ist freilich nichts für Kinder, deren Eltern auf eine gesunde Ernährung und auf die Zahngesundheit ihrer Kinder achten. Ein eindeutiges Minus im Frühstücksangebot von IKEA.

Update vom 7. April 2022
Frühstücken ohne Maske und Check In. Welch eine Erleichterung!
Bei IKEA sind alle Corona-Maßnahmen aufgehoben. Die KundInnen brauchen im Restaurant nicht mehr ihren  Impfnachweis vorzuzeigen und sie haben die freie Platzwahl. Die Maske muss weder an der Kasse des Restaurants noch bei der Selbstbedienung getragen werden.
Und noch etwas Erfreuliches! Es gibt ein vegetarisches Frühstück!!!

Update vom 13. Januar 2022

Auch während der Omikron-Welle bleibt frühstücken bei IKEA vorerst möglich! 2G+ ist auch hier Pflicht und wird streng kontrolliert!
Nach wie vor gibt es aber nur abgepackte Portionen, was aber kein Problem ist, da alles sehr reichhaltig ist. Die Tische sind nummeriert und werden dem Gast zugewiesen.

Update vom 2. November 2021

Hurra!!! Endlich kann man bei IKEA wieder frühstücken!!!

Welch eine Überraschung! Als wir heute ins IKEA  Möbelhaus in Kaarst kamen, glaubten wir es kaum, aber wir konnten wieder frühstücken. Von 9:30 bis 11:00 Uhr bietet IKEA nun endlich wieder Frühstück an. Zwar gelten immer noch die schon beschriebenen Coronaregeln – 3 G, Abstand halten, Tischzuweisung, Maske tragen – aber was macht das schon.

Update vom 24. September 2021

Weiterhin keine Aussichten auf Frühstück bei IKEA in Kaarst. Laut Aussage der Verantwortlichen denkt die IKEA- Zentrale daran, im Oktober oder November wieder Frühstück anzubieten. Wer zu Mittag essen möchte – Mittagstisch und Kuchen werden angeboten – muss einen 3-G- Nachweis erbringen.

Update vom 27. August 2021

Noch immer gibt es das Frühstück betreffend keine gute Nachricht. Die Ankündigung, dass man bald wieder frühstücken kann, bleibt bestehen. Wann es allerdings soweit sein wird, konnte mir niemand sagen.

Ab sofort muss man im Restaurant bei IKEA in Kaarst einen 3-G-Nachweis erbringen. Zutritt erhält nur, wer geimpft, genesen oder negativ getestet ist.

Während der Öffnungszeiten können Speisen und Getränke unter Einhaltung der üblichen Hygienevorschriften eingenommen werden. Heute war es recht leer im Restaurant obwohl der Parkplatz beinahe vollkommen belegt war. Daraus schließe ich, dass viele Kunden den 3-G- Nachweis nicht erbringen konnten.

Update vom 4. August 2021

Es kann bei IKEA in Kaarst immer noch nicht  gefrühstückt werden. Laut Mitarbeiterin arbeitet man weiterhin an einem Konzept, um wieder Frühstück anbieten zu können. Alle anderen Malzeiten, wie Mittagesssen, Kuchen, Kaffee usw. werden wieder angeboten. Es gilt ein Hygienekonzept mit dem üblichen Ausfüllen von Adressdaten, das Tragen von Masken usw.

Update 8. Juli 2021

Leider noch kein Frühstück bei IKEA, aber Mittagstisch und Kuchen.

Das Restaurant bei IKEA in Kaarst ist wieder geöffnet. Von 11 Uhr – bis zum Ladenschluss kann hier wieder gegessen werden. Es gibt die gewohnten warmen Malzeiten, Kuchen und Kaffee, wobei die Kaffeetasse nicht zum zweiten Mal gefüllt werden darf. Das Prozedere ist etwas umständlich, die IKEA-Mitarbeiterin war aber sehr freundlich und hilfsbereit. Laut ihrer Aussage wird auch schon bald wieder Frühstück angeboten werden. IKEA sucht dafür allerdings noch nach einem neuen Konzept. Ich werde meine Leser auf dem Laufenden halten.

Update 31. Mai 2021

Das Restaurant bei IKEA in Kaarst ist komplett geschlossen. Es gibt weder Frühstück noch Mittagstisch. Nicht einmal eine Tasse Kaffee kann der Kunde bekommen.

Heute waren wir wieder einmal bei IKEA, denn wir hatten die vage Hoffnung, dort frühstücken zu können. Wir dachten dabei an die große Außenterrasse, die ja Möglichkeiten bieten würde. Doch leider war das ganze Restaurant gesperrt. Ein Einbahnstraßenzeichen am Eingang machte dies deutlich. Teile des Restaurants waren mit Waren zugestellt. Ein trostloses enttäuschendes Bild.

Update 11. September 2020

Laut Auskunft von IKEA gibt es bisher kein Konzept um das Frühstück für Kunden wieder möglich zu machen.

Wir haben wieder einmal nachgeschaut, wie es im Restaurant bei IKEA aussieht, denn wir wollten wissen, ob man dort wieder frühstücken kann. Leider ist dies immer noch nicht möglich, was etwas unverständlich erscheint, denn es gibt sowohl warmes Essen als auch Kaffee und Kuchen. Das Restaurant war mäßig besucht, das Hygienekonzept war gut. Die Tische tragen Nummern und jedem Gast wird beim Einlass ins Restaurant ein Tisch zugeteilt. Alles wurde andauernd von einem IKEA-Mitarbeiter desinfiziert. Ich habe mich sicher gefühlt und hatte keine Bedenken, mich mit dem Coronavirus zu infizieren.

Update 25. August 2020

Noch immer kein Frühstück bei IKEA, aber schon Mittagstisch und Kuchen

Gestern haben wir wieder einmal einen Testbesuch bei IKEA in Kaarst gemacht und waren überrascht, dass das Restaurant wieder geöffnet hatte. IKEA hat ein sehr gutes Hygiene-Konzept eingerichtet. Die Tische tragen Nummern und jedem Gast wird beim Einlass ins Restaurant ein Tisch zugeteilt.
Leider gibt es immer noch kein Frühstück, wie ich auf Anfrage erfuhr. Doch immerhin kann man am Nachmittag schon wieder ein Stück Kuchen essen und dazu eine Tasse Kaffee trinken. Die Tasse darf aber nicht nachgefüllt werden.
Mittagessen wird auch wieder ausgegeben. Wir waren gestern um 15 Uhr bei IKEA und das Restaurant war gut besucht. Ein Mann ging ständig mit Desinfektionsspray herum und desinfizierte alles, was möglich war.
Wir haben uns recht sicher vor einer Ansteckung mit dem Coronaviris gefühlt.

Frühstücken bei IKEA in der Corona-Krise

Update 7. Juli 2020

Bei unserem heutigen Besuch bei IKEA / Kaarst im Juli 2020 war das Restaurant immer noch geschlossen. Ein Schild besagte, dass dies deutschlandweit so ist. Wir fuhren dorthin, weil wir eine Werbung zugeschickt bekamen, in der u.a. ein leckeres Essen im Restaurant angeboten wurde.  Dies war wohl ein flügellahmer Lockvogel.

Nicht sehr einladend

Leider ist das Frühstücken bei IKEA während der Corona-Pandemie nicht möglich. Jedenfalls nicht im IKEA-Haus in Kaarst. Das Restaurant ist geschlossen, alle Stühle sind hochgestellt, keine Lampe brennt. Es sieht sehr traurig aus. Da wo sonst die von vielen so geliebte Gelassenheit herrscht, nichts als traurige Ödnis. Selbst der Kaffeeautomat ist blockiert, sodass die IKEA-Family-Card auch nicht mehr von Nutzen ist. Das schließt natürlich ein, dass auch nicht gegessen werden kann.

Insgesamt hat IKEA aber alles gut geregelt. Die Einlasskontrollen funktionieren und selbst bei hohem Kundenaufkommen geht alles zügig voran.

Fazit: Einkaufen ist in der Coronazeit bei IKEA super wie immer; Frühstücken dagegen leider nicht möglich.

Ostfrukost und Köttbullar zwischen Billy und Ribba auf Norråker Stühlen

Neulich, na besser gesagt, heute, haben wir es gewagt. Wir sind zum neuen IKEA-Möbelhaus nach Kaarst gefahren und wollten dort frühstücken, wie wir es – ich gestehe es hier freimütig – hin und wieder machen.
Da die Eröffnung nun schon eine Woche her ist, dachten wir, dass der größte Andrang vorbei sein sollte. Uns war natürlich bewusst, dass alle den „More Sustainable Store‟ erleben wollen, so auch wir. Dieser präsentierte sich dann auch schon bei unserer Ankunft als groß, modern und offen. Nichts war mehr zu sehen von dem einfachen Parkplatz des alten Einrichtungshauses und von seinem einfallslosen rechteckigen Gebäude in blau und gelb. Nein, hier, im neuen IKEA empfing uns ein Parkplatz, wie auf einem Flughafen, mit Kreisverkehr, verwirrenden Ein -und Ausfahrtschildern, engen nummerierten Parkbuchten und Familienparkplätzen. Nun gut, es ist ja alles neu und soll natürlich innovativ sein. Die Parkplatzanzeige versprach noch 84 freie Plätze und obwohl einige Autofahrer suchend umherkreisten, fanden wir rasch einen freien Parkplatz.
Das Gebäude empfing uns mit einem weiten Vorplatz und durch eine große Drehtür gelangten wir ins Innere des nachhaltigsten IKEA-Möbelhauses weltweit.
Hierfür hat der Konzern sich einiges einfallen lassen. Er setzt für das Haus auf alternative Energien, wie z.B auf ein Blockheizkraftwerk und eine Photovoltaikanlage. Hinzu kommen Abwasser- und Regenwassernutzung für die Toilettenanlagen. Beleuchtet wird das Möbelhaus mit energiesparenden LED-Leuchten, die über eine intelligente Steuerung verfügen. Es gibt auch einen Außenbereich zum Relaxen. IKEA arbeitet hierfür mit dem NABU zusammen und bietet seinen Kunden neben einem Kinderspielplatz und einem Grillbereich viel Grün, eine Outdoor-Sportfläche, einen Insektengarten und eine Streuobstwiese. Alles sehr lobenswert!
Und dann gibt es noch eine „Roof Top Area“ oder zu deutsch Dachterrassen-Café.
So weit, so ehrgeizig!
Nach dem Eintreten waren wir erstaunt, dass wir nicht – wie im alten Haus – am Nasenring durch die Abteilungen geführt wurden. Dass wir nicht den Pax-Kleiderschrank, mit seinem vielseitigen Innenleben besichtigen durften, nicht im Malm-Bett probeliegen sollten und auch nicht aufgefordert wurden, uns mit dem Långfjäll-Bürostuhl um die eigene Achse zu drehen. Nein, man höre und staune, wir durften sofort das Restaurant betreten!
Doch was war das für eine Enttäuschung! Dort, wo im alten IKEA Gemütlichkeit und eine entspannte Atmosphäre unter Böja-Hängeleuchten herrschten, fanden wir eine unpersönliche Eatery vor. Wir mussten uns in eine lange Warteschlange stellen und dort recht lange stehen, denn IKEA hat die abgepackten Frühstückssteller abgeschafft Wahrscheinlich der Umwelt zu Liebe, was einzusehen ist. Nicht einzusehen ist allerdings, warum es zwar ein Gourmet-Frühstück auf Porzellantellern als fertiges Frühstücksangebot gibt, aber kein vegetarisches, kein Käsefrühstück, keine Smörebröt und kein Lachsfrühstück. All dies sollten die Gäste sich nun selbst zusammenstellen.
Wir konnten also nicht wie gewohnt zur Ostfrukost für 1,70 greifen, sondern mussten, wie alle anderen Gäste vor uns, umständlich Buttersternchen aus Vitrinen mit Klappen angeln und aneinander klebende Käsescheiben mit Hilfe einer Gabel hinter der Klappe hervorziehen, was den meisten Kunden misslang. Das brachte viel Unmut mit sich und die Warteschlange wurde immer länger.
IKEA-Angestellte kippten körbeweise weiße Brötchen in ein offenes Fach, das leider ganz am Anfang der Selbstbedienungstheke stand. So bedienten sich alle zuerst mit den einfachen weißen Brötchen, nicht ahnend, dass es weiter vorne gesunde Mehrkornbrötchen gab. Nun hatte man aber die Brötchen, da es keine Zange gab, schon angefasst und konnte sie nicht mehr austauschen. Frust vorprogrammiert! Die Kunden luden sich auf Tablett und Teller, was die Theke hergab. Aufgerollte Pfannkuchen, riesige Portionen Rührei, Schinken und Lachs. Auch Köttbullar waren vereinzelt zu sehen, obwohl es noch Vormittag war. Auf dem Weg zur Kasse, die verloren mitten im Raum stand, suchten alle nach Kaffee, aber es war keine Zapfstation zu sehen. Ein Hinweisschild über der Kasse klärte auf. Der Kunde wurde gebeten, sich eine leere Kaffetasse zu nehmen und für diese 1,50 zu bezahlen. Außerhalb des Kassenbereichs, konnte er diese dann füllen, womit und sooft er wollte.
Leider stauten sich die Gäste auch vor den Kassen und jeder, der sich keinen Rollwagen für sein Tablett sichern konnte, stand stöhnend mit seinem schweren Frühstück auf dem Arm in der Warteschlange. Was war das Problem?
Die Kassiererinnen waren völlig überfordert, ja ratlos. War im alten IKEA-Haus alles eindeutig, Ostfrukost 1,70, Kaffe 1, 50, Rührei 1,20 usw. gibt es im neuen Haus Frühstückzusammenstellungen, die am Eingang auf einem Monitor gezeigt werden und für die es feste Preise gibt. Da aber die Abbildungen in schnellem Takt wechseln und der Kunde alles, was zu seinem Frühstück gehört selbst aus den mit Klappen versehenen Vitrinen angeln muss, hat kaum jemand alle Zutaten für sein gewolltes Frühstück für z.B. 2,50 auf seinem Teller. Ja, und was soll er dann bezahlen? Zum Fitness-Frühstück fehlt der Orangensaft, also sind 3,50 zu teuer. Statt dessen hat er aber einen Pfannkuchen mit Schokofüllung genommen. Den soll er jetzt extra bezahlen, was er aber nicht möchte. Wieso, so fragt er, kann er nicht Saft gegen Pfannkuchen tauschen und 3,50 bezahlen? Das macht doch kaum einen Unterschied! Und so diskutiert die arme Kassiererin mit beinahe jedem Gast. Auch wir zahlten für unser Frühstück, das weniger reichhaltig war als unsere gewohnte Ostfrukost, deutlich mehr. Aber wir diskutierten nicht. Das war uns zu dumm.
Nachdem wir uns endlich mit Kaffee versorgt hatten, suchten wir einen Platz in dem weitläufigen ungemütlichen Restaurant und fanden noch zwei Plätze in der Nähe des Kinderspielbereiches. Hier war es laut und unruhig und ich fror, weil scheinbar das Blockheizkraftwerk nicht genügend Wärme lieferte.
Wir waren enttäuscht!
Und schon während des Frühstücks waren wir uns einig, dass dies unser letztes Frühstück bei IKEA war.
Dann stand natürlich noch die Begehung des modernsten IKEA der Welt an. Aber auch hier wurden wir enttäuscht. Zwar sind die Möbel noch dieselben und auch die Dekorationsartikel haben sich nicht geändert. Was anders war, ist das Konzept des Warenhauses. Folgte man im alten Haus den schwarzen Pfeilen, die auf den Boden geklebt waren und wurde so sicher, wenn auch ein wenig umständlich durch alle Abteilungen geleitet, führten hier, die nun mit LED Leuchten auf den Boden gezauberten Pfeile oftmals in die Irre und in Sackgassen. Weil das bei IKEA scheinbar bekannt oder von Marketingexperten sogar gewollt ist, sollen kleine Schilder, die von der Betondecke baumelten, dem Kunden zur Orientierung dienen.
„Du bist hier“, war dort zu lesen und: „Wenn du den Lichtpfeilen nach rechts folgst, kommst du zu Nr. 15, 14, 13 …“. Was man unter diesen Nummern finden kann, steht direkt darunter. Insgesamt nicht schlecht gemacht, doch beim Einkauf eher lästig. Und so standen denn auch aller Orten Menschen mit nach oben geneigten Köpfen und diskutierten den nun einzuschlagenden Weg.
Tja, wo standen sie nun, die Kiviks, die Ekerös, die Årstids, die Trysils, die Knoxhults und natürlich die guten alten Bekannten, die Billys?
In der Markthalle, wo es Förtrolig, Pruta, Sinnerlig und co. gibt, war alles ein wenig überschaubarer. Dennoch wollten wir nur noch raus aus diesem neuen Mega-Ikea.
Wieder draußen waren wir uns mit vielen andern Kunden einig.

Wir wollen unser altes IKEA wiederhaben. Gebt uns das schöne alte IKEA zurück!“

Text und Fotos: © Xenia Marita Riebe

Lies auch: Zum Frühstück zu IKEA und Frühstücken bei IKEA 

Neu: Abnehmen mit dem 9 Euro-Ticket

Im Roman „Die Farbe des Bernsteins“ spielen Gefühle eine große Rolle. Genau richtig für lange Winterabende!

Die Farbe des Bernsteins – Blue Blog Shop

Eine Frau auf der Suche nach der tiefen Liebe und vier Männer, denen sie auf ihrem Lebensweg begegnet. Leidenschaft, spannende Abenteuer und eine echte Männerfreundschaft.

Der Beitrag Zum Frühstück zu IKEA erschien zuerst auf Blue Blog.

Kommentare von Zugbegleitern und Lockführern, die Reisende, die mit dem 9 Euro-Ticket unterwegs sind, als Passagiere der letzten Klasse herabwürdigen.

Neulich waren wir mal wieder mit dem Zug unterwegs. Unsere Reise ging nach Andernach, wo wir ein Wochenende verbringen wollten.

Zur Erklärung: Mein Mann Bernd und ich reisen seit Jahrzehnten mit der Bahn, in Deutschland und auch international.

Nun gibt es in diesem Sommer (2022) ein besonderes Ticketangebot, das 9 Euro-Ticket. Dieses wurde von der Bundesregierung für drei Monate eingeführt, um die BürgerInnen in der Zeit der Inflation zu entlasten. Neben der Erhöhung der Pendlerpauschale und der Senkung der

ist das 9 Euro-Ticket dazu gedacht, Verbräuche zu senken, dadurch die Umwelt zu schonen und die Klimaziele einzuhalten. Es ist also politisch gewollt.

Von den BürgerInnen wird dieses Ticket sehr gut angenommen, trägt es doch dazu bei, ein wenig Geld zu sparen. Vor allem NutzerInnen von Monatskarten werden durch das Ticket entlastet.

Das 9 Euro-Ticket soll auch dazu dienen, Menschen, die normalerweise nicht den öffentlichen Nahverkehr nutzen, mit Bus und Bahn in Berührung zu bringen und sie vielleicht so dazu zu bewegen, häufiger mit dem ÖPNV zu fahren.

Das Konzept geht augenscheinlich auf, denn Busse und Bahnen sind in diesem Sommer sehr gut ausgelastet.

Doch nun zurück zu unserer Fahrt nach Andernach, auf der wir gleich mehrfach – auf dem Hin-und Rückweg – vom Zugpersonal herabklassifiziert worden sind.

Zugegeben: Die Züge des Eisenbahnverkehrsunternehmens national express (RE 5) nach Koblenz und zurück waren ziemlich voll. Aber berechtigt das den Zugführer, Lautsprecherdurchsagen wie diese zu machen?

„9 Euro-Leute gern gesehen, aber nehmen Sie bitte die Taschen und Rucksäcke von den Sitzen und halten sie die Türen frei.“

„Das 9 Euro-Ticket ist nur in der 2. Klasse gültig. Wer damit in der 1. Klasse erwischt wird, muss 60 Euro Strafe zahlen.“

„Stehen Sie auf, die Stufen sind keine Sitzplätze, auch nicht mit dem 9 Euro-Ticket!“

„Wenn Sie jetzt lang genug rausgeguckt haben, treten Sie einen großen Schritt zurück, damit die Türen schließen und wir endlich weiterfahren können.“

Diese Durchsagen wurden alle in einem sehr unfreundlichen Ton gemacht, wobei darauf aufmerksam gemacht wurde, das der Lokführer alles über die Kameras in den Wagen sehen könne, auch die Tasche von Gucci, die ja wohl kein eigenes 9 Euro-Ticket hat.

Dass man Reisende nicht mehr als Fahrgäste bezeichnet, sondern sie mit dem Preis ihres Tickets betitelt, ist schon sehr abwertend (vom Ton ganz zu schweigen). Und dass man unterstellt, das alle Fahrgäste einen Zug nur benutzen, weil sie günstig fahren können, stimmt so einfach nicht.

Ich hatte das Gefühl, als wäre ich mit einem Gutscheinbuch in ein Restaurant zum Essen gekommen und so als Geizhals entlarvt worden. (Auch das ist natürlich nicht richtig, denn die Restaurants entscheiden sich ja aus Werbezwecken freiwillig zur Teilnahme an solchen Büchern)

Doch mal ehrlich: Wenn die Bundesregierung ein spezielles Ticket mit 2,5 Milliarden Euro Steuergeldern subventioniert, warum sollte ich als Reisende und Steuerzahlerin dieses Ticket verschmähen und stattdessen ein Ticket zum Normalpreis kaufen? Welchen Sinn würde das machen?

Und darf ich nicht damit rechnen, als Reisende freundlich behandelt zu werden, wenn ich dem Wunsch der Bundesregierung entspreche, das 9 Euro-Ticket benutze und dafür den PKW stehen lasse?

Ist das, was sich manche Zugbegleiter herausnehmen nicht kontraproduktiv? Sollten sie nicht eigentlich beweisen, wie komfortabel man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln reist, damit PassagierInnen auch langfristig das Angebot der Bahn nutzen? Ist es nicht positiv zu sehen, dass so viele Menschen das Angebot annehmen, unkompliziert und preiswert mit der Bahn reisen und ganz nebenbei auch noch die Umwelt schonen?

Die FahrgästInnen sollten auch als solche gesehen und angesprochen werden und nicht zu einer lästigen Masse von zu transportierenden Individuen herabgewürdigt werden. Hier täten Schulungen des Personals der Bahn (insbesondere bei national express) Not.

Text und Foto: © Xenia Marita Riebe

Lies auch:

Mit dem 9 Euro-Ticket nach Tokyo

Abnehmen mit dem 9 Euro-Ticket

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Neulich wollten wir nach Tokyo. Die Frage war nur, wie sollten wir reisen. Per Schiff oder per Flugzeug? Nein, natürlich mit der Bahn, denn in Deutschland gibt es im Sommer 2022 das 9 Euro-Ticket.

Wie soll denn das gehen?, fragst du dich jetzt. Das ist doch ganz einfach, antworte ich dir.

Ich muss vorwegschicken, dass wir in Mönchengladbach wohnen, was bekanntlich linksrheinisch und in der Nähe von Düsseldorf liegt.

Du denkst jetzt bestimmt: Na klar, mit dem 9 Euro-Ticket zum Düsseldorfer Flughafen und von dort mit dem Flieger weiter nach Tokyo. Das ist doch geschummelt!

Keineswegs, du wirst schon sehen.

Wir fuhren mit dem RE13 von Mönchengladbach und überquerten kurz vor Düsseldorf den Rhein, der friedlich dahinfloss und in der Sonne glänzte. Das Wetter war herrlich, ein Sommertag wie aus dem Bilderbuch. Im Düsseldorf Hauptbahnhof angekommen gingen wir zum Hauptausgang, überquerten den Bahnhofsvorplatz und die Schienen der Straßenbahn, folgten der Karlstraße für ca. 200 Meter und bogen dann nach links in die Immermannstraße.
Und schon waren wir in Tokyo!

Zugegeben, es war nur Little -Tokyo, wie ein paar Straßenzüge in der Nähe des Düsseldorfer Hauptbahnhof genannt werden. Aber es wirkte sehr echt. Alle Geschäfte und Restaurants sind in japanischer Hand, ja, selbst ein großes Hotel. Japanische Schriftzeichen, wohin du schaust. Selbst die Namen auf den Straßenschildern sind mit japanischen Schriftzeichen untertitelt.

Unser Weg führte uns zuerst zu einer Bäckerei, denn wir hatten gelesen, dass es dort japanisches Gebäck und Spezialitäten gibt. Die Bäckerei ziert ein großer roter Vogel mit ausgebreiteten Flügeln, und ist deshalb nicht zu verfehlen. Wir wollten unbedingt Macchateig mit süßen Rotbohnen probieren und auch die Melonenbrötchen, die köstlich duften und schmecken sollen. Auch träumten wir von einem duftenden japanischen Tee, den wir zu unserem exotischen Frühstück trinken wollten. Als wir die Bäckerei betraten, waren wir ziemlich enttäuscht, denn es war sofort ersichtlich, dass es dort keine Tische und Stühle gab. Okay, dachten wir, dann kaufen wir eben etwas und essen es auf einer der orangefarbenen Bänke, die es in Little Tokyo überall gibt und die abends von Straßenlaternen in der Form von Ikebana-Kranichen beleuchtet werden. Wir erstanden ein Earl-Grey-Melopan und ein Bananen-Melopan, zwei Brötchen mit roter Bohnenpaste und Dorayaki mit süßem Bohnenmus. Das war alles sehr köstlich und so gestärkt, machten wir uns auf den Weg durch Tokyo.

Besonders interessierten uns die Buchhandlungen, von denen es allein auf der Immermannstraße zwei sehr gut sortierte gibt. Freilich ist es für Leute, die kein Japanisch lesen können, eigentlich sinnfrei in eine japanische Buchhandlung zu gehen. Aber es ist eben doch interessant, Bücher mit japanischen Schriftzeichen durchzublättern, allein, weil sie so fremdartig und exotisch aussehen. Und dann gibt es ja auch noch die Mangabücher, die fast ohne Schriftzeichen auskommen, weil die Gefühle der handelnden Figuren durch spezielle Merkmale in den Zeichnungen deutlich werden.

Wir trafen in einem Laden, der auf Mangas und Cosplay spezialisiert ist, zwei Cosplayer und staunten nicht schlecht, über die fantasievollen Kostüme der beiden.

Zum Schluss musste ich einfach noch einen Blick in ein Geschäft mit japanischen Haushaltswaren und Porzellan werfen. Na ja, aus dem Blick wurde dann ein längerer Aufenthalt, denn ich war entzückt von den schönen japanischen Reisschalen und Teeservice, die dort neben anderen wunderbaren Dingen angeboten wurden. Natürlich verließ ich den Laden nicht ohne ein schönes Schälchen, das ich eigentlich nicht brauche, weil ich schon etliche Schalen aus vielen Ländern mein eigen nenne.

In Little Tokyo eines der vielen Restaurants zu besuchen, die japanische Spezialitäten anbieten, dazu kamen wir leider nicht, denn sie waren noch geschlossen.

Ich nahm mir aber vor, bei unserem nächsten Besuch in Tokyo eines der angeblich erstklassigen Ramen zu essen und auch Bubble Tea, Taiyaki und Matcha Softeis zu probieren.

Wir wollen nur hoffen, dass wir auch im September noch mit dem 9 Euro Ticket nach Tokyo fahren können, auch wenn es nur Little Tokyo in Düsseldorf am Rhein ist.

Text:  © Xenia Marita Riebe

Fotos: © Bernd Riebe

Lies auch:

9 Euro-Ticket beim Zugpersonal der Bahn nicht gern gesehen

Abnehmen mit dem 9 Euro Ticket

Der Beitrag Mit dem 9 Euro-Ticket nach Tokyo erschien zuerst auf Blue Blog.

Du willst abnehmen? Kein Problem! Kaufe dir einfach ein 9 Euro-Ticket und versuche mit Bus und Bahn zum Frühstück in Restaurants zu fahren, die nicht direkt in deiner Stadt liegen. Erlebe Intervallfasten auf die besonders aufregende Art! Ein Selbstversuch.

Neulich wurde das 9 Euro-Ticket eingeführt. Grenzenlos durch ganz Deutschland fahren für nur 9 Euro im Monat. So bekannt – so gut.

Nun sind mein Mann Bernd und ich passionierte Auswärts-Frühstücker. Das heißt, dass wir gerne zu unterschiedlichen Orten fahren, um dort besondere Frühstücksangebote wahrzunehmen. Meistens verbinden wir dies freilich mit nützlichen Dingen, wie Besorgungen oder auch einer Wanderung durch die Natur.

Wir sind aber auch Energiesparer und Umweltschützer und haben uns vorgenommen, während der drei 9 Euro-Ticket-Monate unser Auto komplett stehen zu lassen. Da wir immer schon viel mit der Bahn gereist sind, schien uns das kein Problem zu sein. Per VRR-App, DB-App und sogar einem physischen Fahrplan der VRR mit Linienplan sollte sich alles ganz leicht planen und in die Tat umsetzten lassen.

Also brachen wir frohgemut auf, um bei IKEA in Kaarst zu frühstücken. Dass wir dies öfter tun, wissen unsere Leser, denn es gibt darüber schon mehrere lustige Artikel auf Blue Blog. Wir leben in Mönchengladbach, bekanntlich eine Großstadt in der Nähe von Düsseldorf und auch nahe der Grenze zu den Niederlanden.

Um 8:24 standen wir pünktlich an der Haltestelle der Linie 017 und fuhren bis zum Hbf. Dort wollten wir den Maas-Wupper-Express um 8:45 nach Neuss nehmen. Leider verpassten wir diesen Zug, obwohl wir rasend schnell durch den Bahnhof liefen und die Treppe hinaufstürmten. Warum, wissen wir nicht. Am Bahnsteig war kein Zug zu sehen, obwohl die Abfahrtszeit erst zwei Minuten später sein sollte. Wahrscheinlich war der Zug ausgefallen. Also nahmen wir die S8 nach Neuss und dort wollten wir in die S28 – Kaarster See – zur Haltestelle IKEA fahren. Leider hatte die S28 eine halbe Stunde Verspätung. Langsam meldete sich mein Magen, denn wir waren ja nüchtern. Als wir schließlich losfuhren und auch an der Haltestelle IKEA ankamen, war der Shuttlebus zum neuen Standort des Einrichtungshauses schon weg. Der nächste kam in 20 Minuten. Inzwischen war stand die Sonne schon recht hoch und unsere Mägen hingen recht tief. Auf dem öden Parkplatz, auf dem sich die Haltestelle des Shuttlebus befindet, gab es keine Sitzmöglichkeit und auch keinen Schatten. Dafür befreite ein Mann mit einem Rasentrimmer völlig sinnfrei Pflanzen zwischen dem Verbundpflaster und produzierte dabei Lärm und Staub. Dadurch stieg meine Stimmung nicht. Endlich war auch diese Wartezeit überstanden und der Shuttlebus fuhr ein. Eine freundliche verschleierte Frau war die Fahrerin und als sie losfuhr, stellte sie orientalische Musik an. Dies im Zusammenspiel mit der Hitze, die inzwischen herrschte, machte mich glauben, dass ich in einem Dolmuş auf dem Weg durch eine türkische Stadt war. Wohl dem, der mit Fantasie begabt ist.

Inzwischen war es 10:30 und ich hatte seit dem Vorabend um 18:00 nichts mehr gegessen. Beim modernen Intervallfasten soll die Person, die bereit ist ihr Gewicht zu reduzieren, 16 Stunden zwischen den einzelnen Mahlzeiten auf Nahrung verzichten. Wir waren nun bei 16 ½ angelangt und fühlten uns dementsprechend schwach. Doch das ganz hervorragende vegetarische Frühstück, das wir im IKEA-Restaurant bekamen, brachte uns wieder zu Kräften. 30 Minuten später traten wir den Rückweg an, denn wir wollten ja nicht den ganzen Vormittag mit der Einnahme des Frühstücks verbringen. Das Positive war, dass der Dolmuş schon wartete. Alles andere war wieder schwierig. Die S28 hatte 30 Minuten Verspätung, dadurch verpassten wir wieder den Maas-Wupper-Express und mussten auf die S8 ausweichen, die auch verspätet war. Schließlich kamen wir nach anstrengenden 4 ½ Stunden wieder zu Hause an. Was für ein Vormittag! Experiment missglückt!

Da wir aber nicht nur gerne frühstücken, sondern auch nachmittags manchmal einen Kaffee mit einer Waffel oder ähnlichem schätzen, sollte unsere zweite Tour in den Dalheimer Wald führen. Unsere Fahrt begann um 14:08 mit der Linie 014 in Richtung Mönchengladbach/Rheydt Hbf. Zur Erklärung: Mönchengladbach ist die einzige deutsche Stadt mit zwei Hauptbahnhöfen. Von Rheydt Hbf sollte es mit der Dalheimbahn RB34 um 14:35 direkt nach Dalheim Bahnhof gehen. Diesmal konnte nichts geschehen, dachten wir. Doch es geschah, dass der freundliche Herr aus dem Stellwerk uns über Lautsprecher mitteilte, dass die RB34 leider ausfalle. Die nächste fuhr eine Stunde später. Nun hatten wir auf das Mittagessen verzichtet, denn wir wollen ja unsere schlanke Statur behalten. Entsprechend groß war unsere Enttäuschung und unser Hunger. Um dem Abhilfe zu schaffen, beschlossen wir einen Eiskaffee zu trinken. Dazu mussten wir aber zum Markt gehen, was im Moment nicht so leicht ist, da das Gebäude des Rheydter Bahnhofs abgerissen wurde und der Reisende einen weiten Bogen um die Baustelle machen muss. Doch was sollte es, der Hunger trieb uns an. Eine Stunde später standen wir wieder auf dem sonnigen Bahnsteig und warteten auf die RB34, die auch tatsächlich einfuhr. Jetzt lief alles glatt. Der Zug brachte uns zum Bahnhof Dalheim. Hier fiel mir ein Schild mit einem Piktogramm auf, das das Ende des Gleises markiert. Es zeigte, einen schwarzen Mann mit ausgebreiteten Armen auf gelben Grund. Jemand hatte unter die Arme der Figur geschrieben „No Asyl“. In Dalheim, das sehr weit entfernt von der nächst größeren Stadt liegt, werden regelmäßig Asylbewerber untergebracht.
Mit immer noch knurrendem Magen machten wir uns auf den Weg zur Dalheimer Mühle. Es war sehr warm und der Weg, den wir zurücklegen mussten war recht lang. Keine Menschenseele war unterwegs, nur einige Schmetterlinge tanzten im Sonnenschein. Die Sonne strahlte vom wolkenlosen Himmel. Wie freuten wir uns auf eine Tasse Kaffee und eine Waffel mit Eis und Sahne. Wir fanden, dass wir uns diese jetzt redlich verdient hatten.

Immer noch nicht desillusioniert, wollten wir ins schöne Brüggen fahren, um dort in einem Gartenrestaurant zu frühstücken. Wieder ging es mit der 017 los und wir bekamen am Hbf Mönchengladbach um 9:25 den RE13 nach Venlo. Dieses Mal versprach alles recht unkompliziert zu sein. In Boisheim stiegen wir aus. Von dort sollte es mit dem SB (Schnellbus) 89 weiter nach Brüggen Zentrum gehen, was laut App nur 15 Minuten dauern würde.
Doch der Bahnhof Boisheim „stand einsam hier und sonnbeschienen – die Vögel schwirrten aus dem Kraut – kein Klang der aufgeregten Zeit drang noch in diese Einsamkeit“. („Abseits“ Theodor Storm)
Leider auch nicht das Geräusch eines Busmotors. Wo war die Haltestelle des SB89, der eigentlich dort mit laufendem Motor auf uns warten sollte? Laut App sollten ein Fußweg von zwei Minuten uns zum Bus führen. Doch welche Richtung sollten wir einschlagen? Geradeaus, die Straße herunter? Doch auf dieser Straße war keine Haltestelle auszumachen. Ich konnte sie bis zur nächsten Kreuzung einsehen, die etwa 800 Meter entfernt war. Rechts von uns befand sich ein Weg. Sollten wir diesem folgen? Schnell gingen wir zu einem Infopoint, in der Hoffnung, dass uns dort der Weg zur Bushaltestelle angezeigt würde. Aber leider Fehlanzeige. Es gab Wegweiser zur Kirche usw., einige Radwanderwege waren ausgewiesen. Die für uns wichtige Info fehlte.

Mit uns waren zwei Frauen aus dem Zug gestiegen, die einen wichtigen Termin in Brüggen hatten. Auch sie wollten mit dem Bus weiterfahren. Da wir die knappe Umsteigezeit kannten, rannten wir schließlich zu viert den Weg entlang und sahen in der Ferne unseren Bus vorbeifahren. Nun war guter Rat teuer, denn der nächste SB89 fuhr erst eine Stunde später. Auf der Nettetalerstraße angekommen, sprachen wir mit ein paar Einheimischen, die uns sagten, dass es keine andere Möglichkeit gäbe, nach Brüggen zu kommen. Eine der Frauen begann zu weinen, denn sie hatte einen Termin im Kinderheim, um ihre Kinder nach langer Zeit zum ersten Mal zu sehen. Wir beschlossen ein Taxi zu rufen und uns den Fahrpreis zu teilen. Für uns war das nicht wichtig, aber wir hatten Mitleid mit der Frau und wollten ihr gerne helfen, ihr Ziel rechtzeitig zu erreichen. Beim Telefonat mit der Taxizentrale, musste ich leider erfahren, dass man uns erst in ca. 30 Minuten einen Wagen schicken könne und dass die Fahrt nach Brüggen ungefähr 25,-Euro kosten würde. So hatte sich diese Idee erledigt, da die Frau ihren Termin auf diese Weise nicht einhalten konnte. Also versuchten wir, per Autostopp weiterzukommen, was nicht gelang, da die wenigen Autofahrer, die anhielten, nicht nach Brüggen fuhren.

Bernd und ich zogen dann die Reißleine und nahmen den RE13 um 10:16 zurück nach Mönchengladbach – er fährt auch nur stündlich und wir wollten nicht noch eine Stunde in der prallen Sonne herumlaufen – während die beiden Frauen ratlos zurückblieben. Außerdem waren wir inzwischen so hungrig, dass wir dringend nach einem Restaurant suchen wollten, um endlich zu frühstücken.
Schließlich saßen wir um 11:00 in einem Café am Albertusplatz in Mönchengladbach und bekamen nach einiger Wartezeit endlich ein Frühstück. Inzwischen hatten wir mehr als 17 Stunden gefastet. Eine volle Stunde länger, als beim Intervallfasten empfohlen.

So einfach ist abnehmen mit dem 9,- Euro-Ticket. Ob das wohl der Hintergedanke ist, den die Bundesregierung angesichts der unglaublich vielen übergewichtigen Menschen in Deutschland hatte, als sie das Ticket einführte?
Oder sind nur wir so verrückt, dass wir glauben, mit dem Ticket auch etwas entlegenere Orte problemlos erreichen zu können?

Bei unserem nächsten Versuch, nehme ich auf jeden Fall ein Rescue kit mit.

Abseits – Gedicht von Theodor Storm (1847)

Es ist so still; die Heide liegt
Im warmen Mittagssonnenstrahle,
Ein rosenroter Schimmer fliegt
Um ihre alten Gräbermale;
Die Kräuter blühn; der Heideduft
Steigt in die blaue Sommerluft.

Laufkäfer hasten durchs Gesträuch
In ihren goldnen Panzerröckchen,
Die Bienen hängen Zweig um Zweig
Sich an der Edelheide Glöckchen,
Die Vögel schwirren aus dem Kraut –
Die Luft ist voller Lerchenlaut.

Ein halbverfallen niedrig Haus
Steht einsam hier und sonnbeschienen;
Der Kätner lehnt zur Tür hinaus,
Behaglich blinzelnd nach den Bienen;
Sein Junge auf dem Stein davor
Schnitzt Pfeifen sich aus Kälberrohr.

Kaum zittert durch die Mittagsruh
Ein Schlag der Dorfuhr, der entfernten;
Dem Alten fällt die Wimper zu,
Er träumt von seinen Honigernten.
– Kein Klang der aufgeregten Zeit
Drang noch in diese Einsamkeit.

Text und Foto: © Xenia Marita Riebe

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Das Positive vorweg: Bei Apollo Optik werden Brillen bei Nichtgefallen zurückgenommen.
Das Negative vorweg: Bei Apollo Optik entschuldigt sich niemand, wenn alles schief geht.

Der Name Apollo ist für das international agierende Augenoptik-Unternehmen gut gewählt, denn genau wie beim amerikanischen Raumfahrtprogramm gleichen Namens, folgt bei Apollo Optik (zumindest in meinem Fall) eine Panne der nächsten.

Ein Erfahrungsbericht vom Kauf und der Rückgabe zweier Brillen.

Zur Information:
Apollo-Optik hat Vertretungen in etwa 40 Ländern der Welt. In Deutschland betreibt Apollo Optik in ca. 200 Städten rund 800 Fachgeschäfte. Der Unternehmensschwerpunkt liegt auf dem Verkauf von Brillen und Kontaktlinsen.
Und genau dies scheint mir der Schwachpunkt bei Apollo-Optik zu sein. Hier soll verkauft werden. Deshalb wird massiv mit Rabattaktionen um Kunden geworben. Ist der Kunde erst einmal ins Netz gegangen, wird er wahrscheinlich schon bald feststellen, dass er keine Beratung erfahren wird. Auch Unterstützung bei der Wahl der Brillenfassung ist bei Apollo-Optik scheinbar nicht vorgesehen.
Freilich kann ich nur aus eigener Erfahrung berichten und es ist vielleicht vermessen, diese für allgemeingültig zu halten, doch ein Blick ins Internet zeigt, wie groß die Zahl der unzufriedenen Apollo-Optik Kunden ist.

Während ich diesen Artikel schreibe, werde ich ständig daran erinnert, dass ich einen schweren Fehler beging, als ich meinen Fuß in das Geschäftslokal von Apollo-Optik in Mönchengladbach/ Rheydt setzte. Erinnert in sofern, dass ich einen ständigen Schmerz auf der Nase und hinter meinem rechten Ohr fühle, und das, obwohl ich erst vor ca. 2 Stunden zur Korrektur meiner neuen Brille bei Apollo war. Ich werde mich trotz dieses quälenden Schmerzes bemühen, meine Geschichte so objektiv wie möglich zu schildern.

Wenn du dann eine gute neue Brille hast, dann lies doch dieses interessante Buch!

Der Roman handelt von einer Deutschen, die in das Yukon Territorium im Norden von Kanada auswandert. Dort versucht sie sich ein neues Leben aufzubauen. Sie beginnt mit einer Hundezucht und kämpft sich durch die eiskalten Wintern und heißen Sommer. Schließlich nimmt sie am Yukon Quest, dem härtesten Schlittenhunderennen der Welt teil. Abenteuer Wildnis, Liebe und Leidenschaft! Dieses Buch bietet alles für die kalten dunklen Wintertage.

Du findest es im Blue Blog Shop und im Buchhandel

Hier geht der Erfahrungsbericht weiter:

Also, es begann damit, dass meine Arbeitsbrille, die ich mir vor ein paar Jahren bei Optik Schiffers in Rheydt anfertigen ließ, plötzlich aus mir unbekanntem Grund verbogen war. Deshalb beschloss ich, mir eine neue Brille machen zu lassen.
So ging ich zu meinem Augenarzt in der Gemeinschaftspraxis Vision 100, ließ mich untersuchen und bekam dort zwei Rezepte. Ich sollte mir laut Augenärztin eine Nahbrille und eine Gleitsichtbrille machen lassen. Die Nahbrille für feine Arbeiten, auch an meinen Kunstwerken, die Gleitsichtbrille für die Computerarbeit und um sie zu tragen, wenn ich zum Einkaufen gehe, damit ich nicht dauernd meine Lesebrille auspacken muss, um kleine Aufschriften lesen zu können. Das hörte sich vernünftig an und ich wollte mir die Brillen auch gleich machen lassen.
Mehr durch Zufall gerieten mein Mann und ich an einem Samstagvormittag in das Ladenlokal von Apollo Optik in der Rheydter Innenstadt. Ich wollte mir eigentlich nur ein paar Brillenfassungen anschauen, doch schon nach wenigen Augenblicken trat eine der Optikerinnen hinter mich und raunte mir zu, dass es an diesem Tag 50% auf alle Brillenfassungen und Gläser gäbe und noch einmal 50,- € zusätzlich für jede weitere bestellte Brille. Das war wohl auch die Erklärung, warum es in dem Ladenlokal so voll war.
Zu meiner Schande muss ich gestehen, dass auch ich innerlich zu rechnen begann, obwohl ich die „Geiz ist Geil Gesinnung“, die heute modern ist, ablehne. Doch auch ich weiß, wie teuer Brillen sein können. Bei zwei Brillen war hier schon eine Ersparnis zwischen 500,- und 800,-€ möglich. Und das ist natürlich sehr viel Geld!

Also schaute ich nun ernsthaft nach Brillenfassungen und beriet mich dabei mit meinem Mann. Dieser lehnte alle Fassungen ab, wenn sie auch nur ein leichtes Leopardenmuster aufwiesen. Schließlich fand ich eine schlichte schwarze Fassung für meine Lesebrille, die mich jetzt quält und eine schicke Fassung für die Gleitsichtbrille, innen Beige und außen Schwarz. Nun folgte eine sehr lange Wartezeit, denn der Platz für die optische Vermessung der Augen war besetzt und schon für viele weitere Kunden reserviert.
Als ich schließlich an der Reihe war, klärte mich die Optikerin darüber auf, dass meine Verordnungen vom Augenarzt völlig fehlerhaft seien. Hier waren falsche Werte eingetragen oder sogar von Hand verändert worden und die Rezepte lauteten beide auf Nahbrillen, obwohl bei einem auch ein Fernwert eingetragen war. Zudem gab es einige Rechtschreibfehler.
Meine Augen wurden vermessen, die Gläser ausgesucht und alles in den PC eingegeben. Dann ließ mich die Optikerin die Aufträge unterschreiben und steckte sie zusammen mit den ausgewählten Fassungen in je eine Plastiktüte. Sie versprach mir eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Brillen fertig wären. Dies könne aber wegen der vielen Bestellungen 4 Wochen dauern.

Am darauffolgenden Montag scannte ich die Rezepte und die Messungen des Optikers ein und schickte alles mit einer Mail an meinen Augenarzt, mit der Bitte, mir neue Rezepte zuzuschicken. Diese kamen auch ein paar Tage später mit der Post. Auf einem der Rezepte klebte ein Zettel mit einer Entschuldigung und der Versicherung, dass dies nicht mehr vorkommen sollte. Ich bin halt Privatpatientin! Doch leider waren die neuen Verordnungen wieder fehlerhaft. Servicewüste Deutschland! Doch das ließ ich erst einmal auf sich beruhen, denn ich hatte viel zu tun.
Beim Scannen der Bestellung von Apollo Optik war mir allerdings aufgefallen, dass unter jeder Bestellung eine Brillenversicherung eingetragen war. Die eine für 85,-€, die andere für 35,- €. Und beide Bestellungen trugen meine Unterschrift.
Das machte mich sehr skeptisch und auch wütend, denn die Optikerin hatte nichts von einer Versicherung gesagt. Diese war mir wortlos untergeschoben worden! Ich war nicht gefragt, belehrt oder aufgeklärt worden. Ich hatte keine Versicherungspolice bekommen und wusste nichts über die Leistungen und die Laufzeit der teuren Brillenversicherungen noch, bei welcher Versicherung ich sie abgeschlossen hatte.
Sofort machte ich mich auf den Weg zu Apollo, um die Versicherungsverträge, die ich ja eigentlich gar nicht abgeschlossen hatte, zu widerrufen. Das ist nicht möglich, musste ich hören, denn die Versicherung sei fest mit dem Auftrag verknüpft. Ich könne aber beim Abholen der Brillen auf die Versicherungen verzichten. Dann würde ich auch noch einmal danach gefragt. Das sei so die Regel.

Man sagte mir noch, dass an jenem Samstag etwa tausend Brillen verkauft worden seinen. Und bei diesem Kundenandrang könne es schon passieren, dass die Belehrung über den Abschluss einer Brillenversicherung vergessen würde. Das hieß für mich, dass Apollo-Optik – nur in diesem einen Geschäftslokal in Rheydt – tausend Kunden eine Brillenversicherung verkauft hatte, den meisten wahrscheinlich, ohne sie darüber aufzuklären. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt!

Etwa zwei Wochen später waren mein Mann und ich wieder in der Innenstadt. Wir nutzten die Gelegenheit, uns zu erkundigen, wann ich mit meinen Brillen rechnen dürfe. Ein ausländischer Mitarbeiter von Apollo fragte mich umständlich in schlechtem Deutsch nach meinem Namen, gab diesen in den PC ein und zog dann zwei Plastiktüten aus einer Schublade. Darin meine Brillen. Warum ich denn keine Mail bekommen hätte, wollte ich wissen. Eine andere Optikerin schaltete sich mit der Behauptung ein, dass diese wahrscheinlich in meinem Spamordner gelandet sei. Das war sie aber nicht, ich war schlicht nicht benachrichtigt worden. Der Optiker setzte mir wortlos und im Stehen an der Theke eine Brille nach der anderen auf, bog ein wenig daran herum, hielt mir für 10 Sekunden etwas zu Lesen unter die Nase und begann mit der Abrechnung. Dabei murmelte er den Satz: „Die Brillenversicherungen wollen Sie haben.“
Sofort verneinte ich dies und tatsächlich nahm er die Versicherungen anstandslos zurück. Ich bezahlte und wir gingen.
Zu Hause setzte ich eine Brille nach der anderen auf und besah mich damit im Spiegel. Dabei stellte ich fest, dass mir die Gleitsichtbrille überhaupt nicht stand. Ich schaute sie genauer an und stellte fest, dass sie nicht die von mir ausgesuchte und bestellte Fassung hatte. Sie trug ein Leopardenmuster in der Glasumfassung. Genau das, hatten wir ja ausgeschlossen, da es meinem Mann überhaupt nicht gefällt. Schließlich ist er ja derjenige, der mich tagein tagaus mit meiner Brille anschauen muss. Außerdem hatte die Brille gerade dunkelbeige Bügel, die von meinem schmalen Kopf unschön abstanden. Da man mir bei Apollo keinen Spiegel gegeben hatte, stellte ich dies leider erst zu Hause fest.

Apollo Slogan – 100% Zufriedenheit
Verärgert fuhren wir zurück zu Apollo und wollten vom überall versprochenen Recht auf Rückgabe der Brille bei Unzufriedenheit Gebrauch machen. Dies wurde auch nicht ausgeschlossen. Zuerst sollte ich aber beweisen, dass ich eine andere Fassung ausgesucht hatte. Ich musste diese beschreiben und dann auf den Ständern suchen. Das war für mich leicht, denn als Künstlerin habe ich ein sehr gutes visuelles Gedächtnis. Ich fand die Fassung nach wenigen Sekunden und verblüffte damit die Optikerin so sehr, dass sie zur Filialleiterin ging, um mit dieser zu beraten, was zu tun sei. Mir wurde angetragen, da ich meine ursprüngliche Fassung gefunden habe, eine neue Brille anzufertigen zu lassen. Doch nach allem, was ich erlebt hatte, fehlte mir dazu das Vertrauen. Und tatsächlich nahm Apollo Optik meine Brille zurück. Allerdings musste ich auch den Rabatt für die Zweitbrille zurückgeben. Dies alles dauerte endlos lange. Verträge wurden aufgekündigt und neu geschlossen, Geld zurückerstattet und wieder abgebucht. Endlich war es dann soweit, dass alles geregelt war und ich mit meiner jetzt noch übrig gebliebenen Lesebrille, genau diese, die mich jetzt immer noch quält, nach Hause fuhr.

Heute morgen fuhren wir in die Innenstadt zum Augenarzt Vision 100, um zum zweiten Mal ein neues Rezept zu fordern, denn das benötigen wir für die Abrechnung mit der Krankenkasse. Eine unfreundliche Arzthelferin schrieb wortlos ein neues Rezept und legte es ohne jede Entschuldigung für den zweifachen Fehler vor uns hin. Meine Mühen und der Zeitaufwand zur Korrektur des Fehlers von Vision 100 blieben unbeachtet.
Da meine Lesebrille inzwischen ziemlich heftig drückte, gingen wir gleich zum Optiker und ließen sie richten. Doch dadurch wurde alles nur noch schlimmer. Am Nachmittag war der Schmerz so stark, dass ich meine Brille ständig abnehmen musste. Also setzte ich mich erneut ins Auto und fuhr zu Apollo zurück. Wieder wurde an der Brille herumgebogen. Beim ersten Aufsetzen schien auch alles in Ordnung zu sein. Aber der Schein trügte. Wie schon gesagt, schmerzt die Brille immer noch erheblich und ich werde morgen auch bei dieser Brille vom Recht der Zurückgabe Gebrauch machen.
Übrigens: Während ich heute darauf wartete, dass mir meine Brille erneut angepasst würde, kam ein Herr zu Apollo, um eine Brille zu kaufen. Der Optiker, der kaum deutsch spricht, zeigte ihm die Wand mit den Fassungen und ließ ihn mit der Auswahl der Brille allein.
Ein weiterer Herr betrat den Laden und beschwerte sich über eine Brillenversicherung, die er nicht haben wolle.
Und das ist das einzig Positive, das ich über Apollo Optik sagen kann: Die Brillenrückgabe bei Nichtgefallen sowie die Rücknahme der Versicherung funktioniert. Zwar nicht reibungslos, aber immerhin.
Für mich ist die Apollo-Mission jedenfalls auf ganzer Linie gescheitert. Wenn ich morgen meine zweite Brille zurückgegeben habe, werde ich nie wieder ein Geschäft von Apollo Optik betreten. Reumütig werde ich zu einem Optiker gehen, der sein Geschäft noch selbst führt. Dort werde ich dann die ganze Prozedur der Brillenanfertigung erneut über mich ergehen lassen. Ich werde lieber mehr bezahlen, dafür aber ohne ständige Schmerzen und ohne das Gefühl über die Ladentheke gezogen worden zu sein, meine neue Brille tragen.

Text und Foto: © Xenia Marita Riebe

Lies auch: Allianz Haftpflichtversicherung – Ein Erfahrungsbericht

und Gasanbieter immergrün! – Ein Erfahrungsbericht

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Hoffentlich Allianz versichert? – Von wegen!

Kein Schadensersatz nach einem folgenschweren Sturz in einer ungesicherten Baustelle. Weder die Allianz Versicherung, bei der der Bauträger Solbach Verwaltungs GmbH und Co. KG versichert ist, noch die Stadt Mönchengladbach will die Verantwortung für meinen Sturz übernehmen. Von der Rechtsabteilung der Stadt heißt es dazu, dass zwar die Stadttochter MAGS AÖR grundsätzlich für die Verkehrssicherungspflicht verantwortlich ist, diese aber für die Zeit der Straßenbauarbeiten auf die Solbach Verwaltungs GmbH und Co. KG übertragen hat. Diese wiederum gab den Fall an die Allianz Haftpflichtversicherung weiter. So dreht sich alles im Kreis und ich als Geschädigte, bleibe im Regen stehen.

Endgültige Ablehnung durch die Allianz

Am 20. März 2019 kam die endgültige Ablehnung meiner Bitte auf Schadensersatz. Was Frau R. von der Allianz Versicherung schrieb, findest du am Ende des Textes.
Meine Interpretation der wenigen Zeilen lautet wie folgt: Die Allianz Haftpflichtversicherung nimmt die Versicherungsprämien von ihren Versicherungsnehmern gerne entgegen, scheut sich aber, die Ansprüche von Geschädigten zu begleichen. Liegt dies daran, dass bei der Allianz Versicherungs-Aktiengesellschaft die Gewinnmaximierung im Vordergrund steht?

Hier meine Story:

Ich war am Samstag des ersten Adventwochenendes 2018 in der Innenstadt unterwegs. In einem Café trank ich mit einer Freundin eine Tasse Kaffee und machte anschließend ein paar Besorgungen. Es war kalt und regnerisch. Als ich gegen 17:00 Uhr das neue Einkaufszentrum verließ, um zu meinem Auto zu gehen, war es bereits dunkel, denn es war ja Winter. Leichter Regen fiel unaufhörlich aus den dunklen Wolken. Ich wählte einen Weg, der mir weniger beschwerlich erschien als der Weg durch die Altstadt, den ich gekommen war.

Man sollte wissen, ich lebe in Mönchengladbach und dort sind die Straßen nicht immer in bestem Zustand. Wegen einer tiefen Absenkung in der Fahrbahn, in der schmutziges Regenwasser stand, das von vorbeifahrenden Autos in meterhohe Wasserfontänen verwandelt wurde, wechselte ich zum Bürgersteig auf der anderen Straßenseite. Dort wurden neue Häuser gebaut, die aber zu diesem Zeitpunkt schon bezugsfertig waren. Ich musste eine kleine Nebenstraße überqueren, die als Baustellenzufahrt diente, wovon ich aber keine Kenntnis hatte. In der Mitte der Straße stolperte ich und nahm noch im Fallen wahr, dass aus einem Haus gegenüber ein junges Paar auf den Bürgersteig trat.

Das nächste, das ich wahrnahm, war, dass ich in hohem Bogen fiel und sehr unsanft aufschlug. Das Paar kam zu mir herüber und half mir beim Aufstehen. Der Mann sammelte meine Einkaufstüten, meine Handtasche und meinen Regenschirm auf und brachte sie mir. Das Paar war sehr bemüht und fragte immer wieder, ob ich mich verletzt hätte. Zu diesem Zeitpunkt war ich der Meinung, dass es noch einmal gutgegangen sei und dass ich mir lediglich die Handgelenke aufgeschürft und einen Fingernagel abgebrochen hatte.

Ich bedankte mich und ging weiter zum Parkplatz, auf dem mein Wagen stand. Als ich einstieg, sah ich, dass meine Strumpfhose am rechten Knie zerrissen war und Blut an meinem Bein herunterlief. Mein heller Wollmantel war an der kompletten rechten Seite ziemlich nass und verschmutzt. Ich fuhr nach Hause und musste dort feststellen, dass auch meine Handtasche abgeschürft und schmutzig und mein Schirm zerbrochen war.

Die wirklich schwerwiegenden Folgen des Sturzes nahm ich erst wahr, als der Schockzustand, in dem ich mich befunden hatte, vorüber war. Beim Aufstehen am nächsten Morgen bemerkte ich, dass ich nicht mehr mit dem rechten Fuß auftreten konnte. Ich hatte ihn mir verstaucht, als ich an der Asphaltkante hängenblieb und stürzte. Außerdem schmerzten meine rechte Hüfte und meine rechte Schulter erheblich. Mein rechtes Knie war inzwischen geschwollen, blau angelaufen und zeigte tiefe Fleischwunden.

Was war geschehen?

Wegen des Neubaugebiets war die Asphaltdecke der Straße in weiten Teilen aufgerissen, sodass fünf bis sechs Zentimeter hohe unregelmäßige Kanten entstanden waren. Da ich aber wegen des treibenden Regens meinen Regenschirm recht tief halten musste und weil es dunkel war, übersah ich dieses Hindernis. Ich stolperte über eine dieser Kanten. An der Baustellenausfahrt gab es keine Absperrung und auch kein Schild, das auf die Gefahr hingewiesen hätte. Die absolut gefährliche Stelle, mit vielen unregelmäßigen Abbruchkanten und losen Steinen, erstreckte sich über ein Areal von mehreren Quadratmetern und war völlig ungesichert.

Bei meinem Sturz habe ich mir erhebliche Verletzungen zugezogen. Sowohl mein Fuß als auch meine Schulter schmerzen auch heute, beinahe vier Monate nach meinem Unfall immer noch so sehr, dass ich meinen beruflichen und sportlichen Aktivitäten nicht vollständig und nur unter Schmerzen nachgehen kann. Dazu muss ich noch erwähnen, dass ich sportlich immer sehr aktiv war und bei meinem Sturz eine gut ausgebildete Muskulatur besaß. Heute verbringe ich aber sehr viel mehr Zeit beim Orthopäden und beim Physiotherapeuten als im Schwimmbad und im Fitnessstudio.

Meldung meines Sturzes bei der Stadt Mönchengladbach

Eine Freundin brachte mich auf den Gedanken, meinen Unfall bei der Stadt Mönchengladbach zu melden und Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Dort versprach mir ein Mitarbeiter der Rechtsabteilung, sich der Sache anzunehmen. Danach hörte ich nichts mehr. Monate später erreichte mich ein Brief der Allianz Versicherung. Man teilte mir mit, dass mein Anspruch auf Schadensersatz unbegründet sei. Dazu zog man ein Gerichtsurteil des OLG Saarbrücken heran. Darin heißt es: „Eine Verkehrssicherungspflicht ist in der Regel erst dann gegeben, wenn auch für den aufmerksamen Fußgänger eine Gefahrenlage völlig überraschend eintritt und nicht ohne Weiteres erkennbar ist.“

Außerdem teilte man mir mit, dass der Bauleiter der Solbach Verwaltungs GmbH und Co. KG gesagt hätte, dass es an der Baustelle Hinweisschilder gegeben habe. In Wahrheit wurde erst Anfang Februar – also zwei Monate nach meinem Sturz – ein Verkehrsschild „Verbot für Fußgänger“ dort aufgestellt. (Siehe Foto)

Ich widersprach der Aussage des Bauleiters schriftlich und bat die Allianzversicherung darum, meinen Fall erneut zu prüfen, da ich völlig unerwartet auf die erheblichen Unebenheiten gestoßen war, die nicht ohne Weiteres erkennbar waren. Bis heute – Mitte März 2019 – habe ich keine Antwort erhalten.

Schreiben der Allianz Versicherung vom 20. März 2019

Im Schreiben steht, neben ein paar Floskeln, folgendes:
Wir haben Ihre Ansprüche nach der Sach-und Rechtslage unter Berücksichtigung der herrschenden Rechtssprechung (Urteil des OLG Saarbrücken, das auf meinen Fall nicht zutrifft) geprüft.
Als Haftpflichtversicherung haben wir den Auftrag für unsere Kunden berechtigte Ansprüche von Dritten zu regulieren (mein Anspruch ist meiner Meinung nach mehr als berechtigt und wurde nur durch eine falsche Behauptung des Bauleiters verdreht) und unberechtigte abzuwehren (wo liegt da das Interesse des Versicherungsnehmers?).
In Ihrem bedauerlichen Fall können wir Ihre Ansprüche nicht regulieren, da eine Haftpflichverbindlichkeit unserer Versicherungsnehmerin aufgrund der gesetzlichen Haftpflichtbestimmungen Ihnen gegenüber nicht gegeben ist.

Wer kennt nicht den Song aus der Werbung: „Wer sich Allianz versichert, der ist voll und ganz gesichert, der schließt vom ersten Augenblick ein echtes Bündnis mit dem Glück. Eine Allianz fürs Leben!“

Ich bin sehr gespannt, ob Kunden und Geschädigte diesem Versprechen der Allianz auch künftig glauben dürfen.

Fotos und Text: © Xenia Marita Riebe

Lies auch: Apollo Optik – Ein Erfahrungsbericht

und Gasanbieter immergrün! – Ein Erfahrungsbericht

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Die gute Nachricht vorweg. Der Gasanbieter Immergrün lässt sich mit guten Argumenten – z.B. einer Veröffentlichung von Kundenerfahrungen – davon überzeugen, einen unzufriedenen Kunden mit außerordentlichem Kündigungsrecht aus dem Vertrag zu entlassen.

Neulich, genauer gesagt am 17.12.2018 kam ein Brief unseres Gasanbieters immergrün!, der mit ein paar allgemeinen Sätzen zum Klimawandel begann, sich langsam in den Bereich der Beschaffungskosten steigerte und schließlich in den Sätzen mündete „Dennoch müssen diese Kalkulationen gelegentlich angepasst werden. In Ihrem Tarif erhöht sich der monatliche Grundpreis deshalb auf 27 Euro zum 01.02.2019.“

Kein Wort dazu, wie hoch unser Grundpreis bisher war (5,98€) und natürlich kein Wort dazu, dass dies eine Erhöhung des Grundpreises um 450 % bedeutet.

Selbstverständlich wollten wir dies nicht hinnehmen und sahen uns nach einem anderen Anbieter um. Dort meldeten wir uns an und veranlassten über den neuen Anbieter den Wechsel. Nach etwa 14 Tagen setzte uns der neue Anbieter davon in Kenntnis, dass ein Wechsel nicht möglich sei, da wir bei immergrün! nicht als Kunden geführt würden.
Wir griffen zum Telefon und riefen bei immergrün! an. Natürlich landeten wir in einer Warteschleife, hörten Musik und alle drei Minuten den Hinweis, dass alle Mitarbeiter im Gespräch seinen. Nun gut, das ist ja leider mittlerweile Alltag, ganz gleich, ob der Kunde seine Versicherung, seinen Stromanbieter oder seinen Arzt anruft. Aber beim Gasanbieter immergrün! trieb man es wirklich auf die Spitze. Nach einer Stunde hatte man beim „freundlichen Kundenservice, bei dem laut Schreiben von immergrün! unser Anliegen gut aufgehoben ist“ immer noch nicht abgehoben. Wir versuchten daraufhin am nächsten und übernächsten Tag erneut, immergrün! telefonisch zu kontaktieren, leider mit demselben Ergebnis. Ein Kontakt kam nicht zustande.

Das machte uns hellhörig und wir schauten ins Internet. Leider mussten wir feststellen, dass immergrün! auf der Liste der Anbieter mit den meisten Beschwerden, die die Verbraucherzentrale führt, ganz oben steht.

Um sicher zu gehen, schickten wir eine Kopie unseres Vertrages mit immergrün! an unseren neuen Anbieter. Jetzt hatte dieser die Daten, unter denen wir bei immergrün! geführt werden. Dabei fiel auf, dass immergrün! uns unter einer anderen Zählernummer führt, als unsere wirkliche, die sich seit Jahren nicht geändert hat. Wieder bemühte sich der neue Anbieter erfolglos, unseren Vertrag bei immergrün! zu kündigen, damit wir wechseln können. Inzwischen drohte die Frist abzulaufen, in der wir unser Sonderkündigungsrecht wahrnehmen konnten. Deshalb schickten wir zusätzlich ein Kündigungsschreiben an immergrün!, mit der Bitte, die Kündigung bis spätestens 10. Februar 2019 schriftlich zu bestätigen. Bis heute (20. Februar 2019) haben wir weder eine Antwort auf unser Kündigungsschreiben erhalten, noch konnten wir den Anbieter wechseln. Der Gaszähler wurde pünktlich abgelesen, aber eine Abrechnung ist bis heute nicht erfolgt.

Das heißt für uns, dass wir weder wissen, wieviel Gas wir im letzten Jahr verbrauchten, noch ob oder wieviel wir nachzahlen müssen usw.

Dies ist sehr unbefriedigend. Selbstverständlich möchten wir nicht bei einem Gasanbieter bleiben, der einen solch schlechten Kundenservice bietet, der seine Grundgebühr ohne nachvollziehbare Begründung derart erhöht, der telefonisch nicht zu erreichen ist und der auf ein Kündigungsschreiben nicht reagiert.

Wir können allen Gaskunden nur ans Herz legen, sich vor einem anstehenden Anbieterwechsel eingehend über den potenziellen Anbieter zu erkundigen. Gut ist es auch, einen Probeanruf zu tätigen, um festzustellen, wie gut der „freundliche Kundenservice“ wirklich ist. Und, das haben wir uns nun auch wieder bewusst gemacht, sollte die Kündigung immer per Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Das ist ganz wichtig, denn ansonsten hat der unseriöse Anbieter die Möglichkeit, so zu tun, als hätte er die Kündigung nicht erhalten.

Fazit: Von allen Strom – und Gasanbietern, von denen wir bisher versorgt wurden, ist immergrün! der erste, der uns durch Verzögerungstaktiken zwingen will, ein Jahr länger in einem Tarif zu bleiben, dessen Grundgebühr um 450% erhöht wurde.

Text und Foto: © Xenia Marita Riebe

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und Allianz Haftpflichtversicherung – Ein Erfahrungsbericht

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Neulich fuhr ich mit der Bahn von Hamburg nach Düsseldorf.
Es war ein eiskalter Wintertag mit Ostwind und Schneetreiben. Frierend stand ich in Hamburg Altona und wartete auf den verspäteten IC.
Zuvor war ich mit der Fähre von Wyk auf der Insel Föhr gekommen und hatte in Dagebüll beinahe eine Stunde auf den kleinen Zug der neg (Norddeutsche Eisenbahngesellschaft) gewartet, der mich nach Niebüll bringen sollte. Schon bei meinem kurzen Fußweg zur Fähre – meine Freundin hatte mich mit dem Auto zum Anleger gebracht – wurde ich vom Sturm beinahe weggeweht. Aber ich war glücklich, dass überhaupt eine Fähre die Insel verließ und so dachte ich nicht weiter über das Wetter nach.
Das änderte sich freilich, als ich in Dagebüll – notdürftig durch eine Glasscheibe vor dem eiskalten Ostwind geschütz – wartend stand. Die Minuten krochen wie Stunden dahin und mir wurde immer kälter. Zuerst begann es an den Füßen und Händen und schließlich war ich durch und durch ausgekühlt.
In Niebüll sollte ich eigentlich sofort Anschluss an einen Zug der Deutschen Bahn haben, aber wie immer hatte dieser Verspätung. Als er endlich langsam in den kleinen Bahnhof einfuhr, war ich halb erfroren. Zum Glück fand ich einen Sitzplatz, denn der Zug war besetzt mit Schülern, die von Westerland auf Sylt kamen. Im Zug wärmte ich mich wieder auf und die Welt schien wieder in Ordnung zu sein.
In Hamburg Altona musste ich leider aus dem behaglichen Zug aussteigen. Die Schüler waren schon längst ausgestiegen und im Großraumabteil herrschte eine friedliche Ruhe. Ich wäre mit diesem Zug gerne bis nach Düsseldorf weitergefahren.
Natürlich hatten wir bei der Ankunft Verspätung, aber das war nicht schlimm, denn der IC, den ich dort erreichen musste, war auch verspätet. Wen wundert`s?
Da ich keine Platzreservierung hatte, stellte ich mich dort an das Gleis, wo der letzte Wagen vermutlich anhalten würde, denn so wollte ich meine Chance auf einen Sitzplatz erhöhen. Als der IC einfuhr, stieg ich dann auch in den letzten Wagen und fand dort Abteile vor, wie man sie von früher kennt. Zuerst war ich verwundert, denn inzwischen bin an Großraumabteile gewöhnt. Nach kurzem Fremdeln mit dem altmodisch wirkenden Abteil, hielt ich mich aber für einen Glückspilz, denn ich hatte tatsächlich ein ganzes Abteil für mich allein. Ich holte mein Buch aus dem Rucksack und begann zu lesen. Sehr gemütlich war es allerdings nicht in meinem Abteil. Der Grund dafür erschloss sich mir aber erst später. Im Hamburger Hauptbahnhof kam ein junger Mann in das Abteil und setzte sich auf einen der Plätze.

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Nach ein paar Minuten fragte er mich, ob ich etwas dagegen hätte, die Heizung aufzudrehen. Ich antwortete, dass ich dies schon versucht hätte. Der Mann überzeugte sich davon, dass die Heizung voll aufgedreht war und konnte nicht glauben, dass sie sich trotzdem recht kalt anfühlte.
„Das Fenster schließt auch nicht richtig“, sagte ich. „Ich habe schon ein paar Mal versucht es besser zu schließen.“
Der Mann schaute nach. Er öffnete und schloss das Fenster, hielt prüfend seine Hände davor und sagte schließlich: „Die Dichtungen sind verschlissen. Da kann man nichts machen.“
Er ging zurück zu seinem Platz, zog seine Winterjacke über und setzte sich seine Wollmütze auf. Auch ich merkte immer mehr, dass mir kalt wurde. Zudem zog ein kalter Wind durch den oberen Fensterrand herein und fiel auf meinen Kopf herunter. Ich suchte nach meine Mütze und setzte sie auf. Wenige Minuten später zog ich auch meinen Mantel an. Ich kam mir ein wenig albern vor. Auf Bahnfahrten habe ich schon viel erlebt, aber mit Mantel und Mütze im Abteil habe ich noch nie gesessen.
In Bremen stieg eine Frau zu uns ins Abteil. Sie schaute ein wenig irritiert und begann, ihren Mantel auszuziehen. Ich warnte sie, sagte ihr, dass es sehr kalt im Abteil sei und dass sie ihren Mantel besser anbehalte. Sie glaubte mir scheinbar nicht.
Draußen herrschte nun dichtes Schneetreiben.
Ich war müde, legte mein Buch zur Seite und schloss die Augen um ein wenig Schlaf nachzuholen, der mir in der Nacht gefehlt hatte. Ich schlief auch tatsächlich ein. Geweckt wurde ich, als ich etwas Kaltes, Prickelndes auf der Haut in meinem Gesicht fühlte. Was konnte das sein?
Ich öffnete die Augen und stellte fest, dass der Schnee durch die defekten Fensterdichtungen in das Abteil wehte. Mein Mantel war bereits weiß gepudert und auch im Gesicht war ich nass vom Schnee. Zuerst glaubte ich zu träumen. Aber dann stellte ich fest, dass der Schnee real war. Die Frau, die mir gegenüber gesessen hatte, war inzwischen einen Platz weiter gerückt, weg vom Fenster. Ihren Mantel hatte sie nun auch angezogen und zog diesen fröstelnd um sich.
Draußen vor dem Fenster zog eine verschneite Landschaft vorbei und feiner Schnee wurde vom Ostwind verwirbelt.
„Hier ist es ja wie in der Transsib“, sagte ich und erntete zustimmendes Lachen.
Der junge Mann meinte, dass er sich schon nach einem anderen Platz umgesehen habe, aber es sei nirgendwo etwas frei.
So rückte auch ich vom Fenster ab und kuschelte mich tiefer in meinen Mantel. Ich hätte gerne eine Decke gehabt, um sie um meine kalten Beine zu schlingen. Aber es gab natürlich keine. So weit geht die Kundenbetreuung bei der Bahn natürlich nicht.
Als mein Zug auf der Hinfahrt mehr als eine Stunde Verspätung hatte, bot die Bahn den Fahrgästen immerhin kostenloses Mineralwasser an. Das musste man sich freilich in Wagen 10 abholen, ganz gleich wo man saß. Aber Decken für frierende Fahrgäste, das geht natürlich zu weit.
„Na ja“, sagte ich lachend zu meinen Mitreisenden. „So haben wir wenigstens etwas zu erzählen, wenn wir nach Hause kommen. Denn eine Fahrt mit der Transsib durch Deutschland, das hat man ja auch nicht alle Tage!“

Text: © Xenia Marita Riebe

Foto: © Wiki Commons

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Junges Elternpaar im Glück.

Neulich waren wir wieder einmal bei Ikea. Wir gingen als erstes in das Restaurant und wollten ein kleines Frühstück zu uns nehmen. Dies gestaltete sich, wie schon bei unserem ersten Besuch im neuen Ikea-Haus in Büttgen, etwas schwierig. Die Schlange war dieses Mal nicht ganz so lang, die Schwierigkeiten waren aber noch ziemlich dieselben. So kamen wir an die Ausgabeklappe mit der Butter. Diese war dort präsentiert, schön in Blütenform ausgestanzt und zu einem hohen Berg auf einem Teller aufgestapelt. Nun wäre es mit einem Besteck schon sehr problematisch, ein „Butterblümchen“ hinter der Klappe hervorzuangeln. Aber es gab kein Besteck. Wir hatten auch noch keines auf unserem Tablett, denn das Besteck ist an der Kasse deponiert. Wir überlegten kurz, schauten uns nach einem Werkzeug um und verzichteten schließlich auf die Butter. Stattdessen nahmen wir ein abgepacktes Frühstück. Nun hätten wir dazu gerne ein Rührei gegessen und stellten uns an der Essensausgabe an. Der Koch, der dort arbeitete ignorierte uns aber völlig. Ich glaube, er hat uns gar nicht wahrgenommen, auch nicht, als ich versuchte mich bemerkbar zu machen. Und das, obwohl er direkt in unsere Gesichter schaute. Er räumte Warmhaltebehälter mit Würstchen und Speck ein und aus. Nach einer Weile gaben wir auf und begnügten uns mit unserer Ostfruhkost (Käsefrühstück).

Anschließend bummelten wir ein wenig durch die Abteilungen, kauften hier eine Kleinigkeit und nahmen dort etwas mit.
Als wir in die Abteilung mit den Kinderzimmern kamen, sahen wir dort eine Familie mit drei kleinen Kindern. Die Eltern, die recht jung wirkten und alternativ gekleidet waren, schauten sich einen Wickeltisch an. Zwei Kinder von etwa drei und vier Jahren, beide blondgelockt mit großen blauen Augen, interessierten sich derweil für ein paar Stofftiere, die in Körben herumstanden. Das größere Kind stellte sich auf die Zehenspitzen und konnte so die Stofftiere erreichen und herausziehen. Neben dem Elternpaar stand ein Kinderwagen. Ich sah noch, wie die junge Mutter ihr Baby, das etwa sieben Monate alt war, aus dem Wagen nahm und in die Schublade setzte, die unter den Wickeltisch geschoben werden konnte. Dort lag ein Kissen, auf das sie das Kind setzte. Das Kleine griff sofort nach einer Rassel, die neben anderen Babyspielsachen zur Demonstration in der Schublade lag und schien sich sofort wohl zu fühlen. Unter typischem Babygebrabbel lehnte es sich zurück und rutschte herunter, bis es strampelnd flach auf dem Rücken lag.

Ich musste schmunzeln, denn ich erinnerte mich daran, dass meine Tochter in diesem Alter auch immer in die Schublade geklettert war und sich dort scheinbar sehr wohl gefühlt hatte.
Wir gingen weiter und nach endlosen Wegen durch das Möbellabyrinth verspürten wir Lust auf eine weitere Tasse Kaffee. Also kehrten wir noch einmal zum Restaurant zurück, besorgten uns je eine Tasse und bezahlten an der Kasse. Nun konnten wir so viel Kaffee trinken, wie wir wollten. Das ist bei Ikea so geregelt. Du „kaufst“ quasi eine Tasse und kannst sie am Automaten füllen, so oft du willst und womit du willst.
Kaum hatten wir uns hingesetzt, als mir die Familie auffiel, die sich für die Wickelkommode interessiert hatte. Vater und Mutter saßen entspannt am Tisch und tranken Kaffee, während die Kinder im Kinderbereich spielten.
Dann ertönte plötzlich eine Stimme aus dem Lautsprecher: „Die Familie, die sich eben für eine Wickelkommode interessiert hat, soll bitte schnell noch einmal zurück in die Abteilung kommen. Sie hat etwas vergessen.“
Ich scherzte, dass bestimmt jemand sein Kind in der Schublade der Wickelkommode vergessen habe. Ein Gast am Nachbartisch lachte laut auf. Er hatte scheinbar Humor. Dann ließ ich meinen Blick zu der erwähnten Familie herüberstreifen.
Vater und Mutter sahen sich verwundert an. Dann sprang die Mutter plötzlich auf und schaute in den Kinderwagen. Ich konnte deutlich sehen, wie sie erbleichte.
„Oh nein!“, rief sie. „Mia! Wir haben Mia vergessen!“
Der junge Vater schaute seine Frau entgeistert an.
„Wie vergessen?“, fragte er.
„In der Schublade! Wir haben sie in der Schublade liegen lassen!“, schrie die Frau mit schriller Stimme.
Und schon rannte sie panisch los.
„Bleib du hier und pass auf Paul und Rosa auf!“, rief sie ihrem Mann noch über die Schulter zu. Und schon war sie verschwunden.
Alle Augen waren nun auf den jungen Vater gerichtet. Einige Besucher des Restaurants, die mitbekommen hatten, was geschehen war, schütteten missbilligend die Köpfe, andere raunten sich etwas zu.
Es war ersichtlich, dass keiner verstehen wollte, wie so etwas passieren kann. Mir tat der junge Vater leid. Natürlich war es auch für mich unverständlich, wie jemand sein Kind vergessen kann, aber ich konnte mich in die Lage der jungen Eltern versetzen. Mit drei kleinen Kindern einkaufen zu gehen, ist manchmal eben nicht so leicht. Wenn dann Entscheidungen getroffen werden müssen, das Für und Wider abgewogen werden will, kann es schon geschehen, dass man den Überblick verliert.
Wenige Minuten später kam die junge Mutter zurück. Sie trug ein strahlendes Baby auf dem Arm, das sie andauernd herzte und küsste. Ihr Mann ging ihr entgegen und nahm ihr das Kleine ab. Auch er küsste das Kind und drückte es fest an sich.
„Die Verkäuferin hat sie entdeckt“, erklärte die Frau. „Sie sagte, dass Mia nicht geweint hat. Sie hat sich in der Schublade scheinbar wohl gefühlt. Es lag ja einiges zum Spielen darin.“
Dann ist die Entscheidung ja jetzt gefallen“, meinte der Vater. „Wenn Mia die Wickelkommode so gut gefällt, sollten wir sie kaufen.“
Er lachte seine Frau an.
„Es ist ja weiter nichts passiert“, sagte er.
„Nein, zum Glück nicht.“
Das Paar umarmte sich und nahm dabei sein Baby in die Mitte.
Sie werden dieses Frühstück bei Ikea sicher nie vergessen.

Text: © Xenia Marita Riebe

Lies auch Zum Frühstück zu IKEA und Zum Frühstück zu IKEA TEIL II

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Wie Frau Dr. Goldmann, Direktorin des Leopold Hoesch Museums in Düren mit mir und meiner Arbeit verfuhr.

Neulich sandte ich ein Paket zu Händen von Frau Dr. Goldmann, der Direktorin des Papiermuseums in Düren. Es enthielt neben einem Anschreiben meine Vita, ein Kunstbuch über mein „Global Citizen ART Project“, eine Reihe von Zeitungsartikeln, das Projekt betreffend, viele Fotos von meinen anderen Papierskulpturen und einen frankierten Rückumschlag. Obenauf legte ich einen Zettel mit meiner Mailadresse und der Bitte, mich kurz über das Eintreffen das Pakets zu informieren, da ich befürchtete, es könne verloren gehen. Später fiel mir ein, dass ich das Paket bei der DHL verfolgen könnte. Es ist zwei Tage später im Museum angekommen.
Ich wartete zwei Monate geduldig auf eine Antwort aus Düren. Als diese ausblieb, schrieb ich über das Portal der Stadt Düren eine E-Mail mit einer höflichen Nachfrage an das Museum erhielt aber nur eine automatisierte Antwort mit dem Hinweis, das mein Anliegen bearbeitet wird. Auf eine konkrete Antwort des Museums wartete ich vergebens.
Im Monat darauf nahm ich telefonisch Kontakt zum Leopold-Hoesch-Museum auf. Frau Dr. Goldmann war nicht zu sprechen, aber ein Herr versprach mir mehrmals einen schnellen Rückruf. Diese Rückrufe blieben ebenfalls aus. Zwei Wochen später sandte ich dann erneut eine E-Mail, dieses Mal an die persönliche E-Mailadresse von Frau Dr. Goldmann, die ich im Internet gefunden hatte. Auch diese Mail blieb unbeantwortet, ebenso wie eine Anfrage meines Mannes zu einem Besuch des Museums mit behinderten Schülern.
Ich fragte mich natürlich, ob es normal ist, dass das Leopold Hoesch Museum auf Anfragen und Angebote von Künstlern nicht reagiert. Immerhin war ich bereit, dem Museum eine umfangreiche und viel beachtete Arbeit zu schenken, da ich für diese einen endgültigen Verbleib suche.

Ich nahm nicht zum ersten Mal Kontakt zum Papiermuseum in Düren auf. Damals erlebte ich ebenfalls eine große Enttäuschung, welche ich weiter unten erklären werde. Diese erste negative Erfahrung und das Ausbleiben einer Reaktion auf mein Angebot, machte mich nun stutzig. Ich konnte mir keinen Reim darauf machen, warum ich keine Antwort bekam und überlegte, ob Frau Dr. Goldmann überhaupt noch Direktorin im Leopold Hoesch Museum sei. Deshalb rief ich bei der Verwaltung des Kreis Düren an und ließ mich mit der Personalabteilung verbinden. Dort erfuhr ich, dass Dr. Goldmann nach wie vor Direktorin des Museums ist. Man riet mir, mich an eine Beschwerdestelle des Kreis Düren zu wenden, was ich dann auch tat. Die Mitarbeiterin dort bat mich, meine Beschwerde schriftlich einzureichen. Ich entsprach dieser Bitte in der Hoffnung, nun endlich etwas vom Museum zu hören und auch meine Unterlagen und Fotos zurückzubekommen, die ich auch an das Papiermuseum in Basel schicken wollte. Auf eine Zusammenarbeit mit dem Museum verzichtete ich in meinem Schreiben ausdrücklich, denn dazu war mir inzwischen die Lust vergangen. Später erfuhr ich in einem Telefongespräch mit Frau Dr. Goldmann, dass Zusendungen von Künstlern grundsätzlich, weil angeblich zu zahlreich, nicht beachtet werden. Diese Information hindert mich bis heute daran, das Papiermuseum in Basel zu kontaktieren, denn dies ist wahrscheinlich sinnlos.

Internationales Zeitungsmuseum Aachen
In diesem Zusammenhang fällt mir ein, dass ich einmal dem Internationalen Zeitungsmuseum in Aachen meine umfangreiche Zeitungssammlung kostenlos anbot und keine Antwort erhielt. Später landeten die Zeitungen aus aller Welt – ungefähr 400 Exemplare – im Müll, denn mir fehlte der Platz, sie weiter aufzubewahren.
Doch nun zurück zum aktuellen Fall. Ein paar Wochen nach meiner Beschwerde rief mich Frau Dr. Goldmann ganz unerwartet an. Sie war aufgeregt und erklärte mir, dass sie meinetwegen erhebliche Schwierigkeiten bekommen habe. Ihr drohe ein Disziplinarverfahren. Ich entschuldigte mich bei ihr und erklärte, dass ich dies nicht gewollt habe, sondern dass ich lediglich meine Unterlagen zurück bekommen wollte. Frau Dr. Goldmann bat mich daraufhin, meine Beschwerde zurückzuziehen. Als Entschuldigung für ihre ausbleibende Antwort gab sie an, sich um eine Ausstellung kümmern zu müssen, die bald anlaufen sollte. Sie versprach mir, sich mit meinen Unterlagen zu beschäftigen, sobald die Eröffnung der Ausstellung vorbei sei.
Noch am selben Tag nahm ich meine Beschwerde zurück und war nach dem überaus freundlichen Telefongespräch guten Mutes, dass sich die Angelegenheit nun zu meinem Gunsten wenden würde.
Aber die Zeit verging, ohne dass ich etwas von Frau Dr. Goldmann oder vom Leopold Hoesch Museum hörte. Die Ausstellung im Museum wurde eröffnet und ging ihrem Ende entgegen. Ich verfolgte dies, und rechnete nun täglich mit einem Anruf oder einem Brief von Frau Dr. Goldmann. Doch nichts geschah. Ein Monat nach dem anderen verging und ich fragte mich immer wieder, wie ich nun reagieren solle. Irgendwann entschied ich mich, per E-Mail nachzufragen. Natürlich bekam ich keine Antwort. Ich wartete weitere 14 Tage und ging dann zum Angriff über. Ich setzte Frau Dr. Goldmann in einer weiteren E-Mail eine Frist von drei Wochen und teilte ihr mit, dass ich mir weitere Schritte vorbehalte, sollte ich bis dahin nichts von ihr hören.
Die Frist verstrich ohne eine Antwort. Ein paar Tage nachdem sie abgelaufen war, erreichte mich erneut ein Anruf von Frau Dr. Goldmann. Ohne Erklärung sagte sie, dass sie mir meine Unterlagen zurücksenden wolle, aber mein Buch nicht in den Rückumschlag passe. Ich sagte, dass sie das Buch bei sich behalten könne. Sie bedankte sich für die Auskunft und legte auf. Als das Gespräch beendet war, brauchte ich ein paar Augenblicke um zu begreifen, was soeben geschehen war. Frau Dr. Goldmann hatte keinerlei einführende oder gar erklärende Worte gesprochen. Erst recht hatte sie sich nicht dafür entschuldigt, dass sie wieder nur unter erheblichem Druck meinerseits reagierte. Natürlich hatte sie sich auch nicht zu meiner Arbeit geäußert, der sie offensichtlich wieder Monate lang völlig gleichgültig gegenüber gestanden hatte. Mir wurde jetzt deutlich bewusst, dass diese Museumsdirektorin scheinbar nur reagieren konnte oder wollte, wenn es darum ging, Schaden von sich selbst abzuwenden.
Doch noch hegte ich die Hoffnung, dass der Rücksendung meiner Unterlagen ein Schreiben von Frau Dr. Goldmann beiliegen würde, indem sie mir erklären würde, warum sie meine Arbeit nicht in das Papiermuseum aufnehmen kann, nicht einmal im Depot. Aber auch darin sollte ich wieder enttäuscht werden. Meinen Unterlagen lag lediglich eine handgeschriebene Karte bei, auf der es hieß: Zitat: Sehr geehrte Frau Riebe, mit vielem Dank für die Informationen und mit freundlichen Grüßen. Renate Goldmann.

Der Umgang mit Künstlerinnen und Künstlern
Als ich das las, war ich derart konsterniert, dass ich mich fragte, warum mit mir als Künstlerin so umgegangen wird. Bin ich – und natürlich meine Arbeit, mein Lebenswerk, das überall sonst große Wertschätzung erfährt – es nicht einmal wert, dass man mir die Gründe für eine Ablehnung nennt? Ist es von einer Museumsdirektorin, die ganz sicher eine Sekretärin hat, zu viel verlangt, ein paar erklärende Sätze zu schreiben, warum sie meine Unterlagen beinahe ein Jahr festhält und erst auf Druck zurückschickt? Von einer Entschuldigung für all die Unannehmlichkeiten, die ich wegen dieser Haltung hatte, ganz zu schweigen.
Eine Museumsdirektorin ist letztlich Angestellte des öffentlichen Dienst und wird von Steuergeldern bezahlt. Deshalb ist sie, meiner Meinung nach, dem Bürger auch verpflichtet. Das Künstlerinnen auch zu den Bürgern gehören und dass einige von ihnen – ich eingenommen – auch Steuern zahlen, sollte jedem klar sein. Mir ist und bleibt ein Verhalten wie das der Frau Dr. Goldmann rätselhaft, bringt es weder ihr noch sonst jemandem Vorteile.
Doch nun zurück zum Anfang meiner persönlichen Erfahrung mit dem Leopold Hoesch Museum.

Unsinnige Forderung von Frau Dr. Eimert, ehemalige Direktorin im Papiermuseum Düren

Als ich im Jahr 2007 mit der Arbeit an meinem „Global Citizen ART Projekt“ begann, stieß ich im Internet auf die Seite des Papiermuseums in Düren, das dem Leopold Hoesch Museum angegliedert ist. Zu dieser Zeit war Frau Dr. Eimert Direktorin des Museums. Nachdem ich eine Gruppe von Skulpturen fertiggestellt hatte, schickte ich dieser einen Brief mit der Vorstellung meiner Arbeit und mit Fotos der bereits fertigen Skulpturen. Daraufhin bekam ich einen Anruf von Frau Dr. Eimert. Sie zeigte sich interessiert an meinem Projekt, fragte mich, ob ich denn überhaupt studiert hätte und welche Referenzen ich denn vorweisen könne. Meine positiven Antworten schienen sie dahingehend zu beruhigen, dass sie es nicht mit einer Hobbykünstlerin zu tun hatte. Immerhin hatte ich zu dieser Zeit schon häufig international ausgestellt und als Künstlerin einer bekannten belgischen Galerie schon an einigen Kunstmessen teilgenommen. Im Verlauf des Gesprächs zeigte sich Frau Dr. Eimert sehr interessiert an meiner Arbeit bis sie plötzlich fragte: Zitat: „Können Sie denn aus den Zeitungen nicht etwas anderes machen, als diese mageren Männchen?“
Ich glaubte nicht richtig zu hören und antwortete mit Gegenfragen. Zitat: „Was hätten sie denn gerne? Kleine Blümchen? Ach ja, die hätten ja dünne Stengel, das wäre Ihnen sicher auch nicht recht, oder? Haben Sie schon mal etwas von Alberto Giacometti und von seinen schlanken Skulptueren gehört?“
Ich war erbost, das gebe ich zu. Ich fühlte mich und meine Arbeit herabgesetzt und ich glaubte nicht, dass es einer Museumsdirektorin zusteht, einer Künstlerin zu sagen, wie ihre Kunstwerke aussehen sollen. Wo bliebe denn da der freie künstlerische Ausdruck? Frau Dr. Eimert meinte auf meine Gegenfragen, dass es unter diesen Umständen schwierig sei, mit mir zusammenzuarbeiten. Meinte sie den Umstand, dass ich nicht dazu bereit war, meine künstlerische Vorstellung nach ihren Wünschen abzuändern? Oder war der Grund für die Aufkündigung ihres Interesses, dass ich es gewagt hatte, mich ihrem Wunsch zu widersetzen? Jedenfalls verzichtete ich sehr gerne auf eine Zusammenarbeit mit Frau Dr. Eimert und dem Papiermuseum in Düren. Dass ich Jahre später, bei meinem zweiten Kontaktversuch und bei einer neuen Direktorin des Leopold Hoesch Museums, eine ähnlich schlechte Erfahrung machen sollte, konnte ich damals noch nicht ahnen.
Alle Briefe und E-Mails habe ich aufgehoben und sind bei berechtigtem Interesse jederzeit einsehbar.

Zu meinem „Global Citizen ART Projekt“
Das „Global Citizen ART Project“ ist ein Projekt, dass sich künstlerisch mit den Folgen der Globalisierung auseinandersetzt. Hierbei liegt der Schwerpunkt auf den Schriften und Sprachen, die weltweit verwendet werden. Als Medium hierfür dienen 200 Plastiken mit menschlichem Aussehen aus 200 Originalzeitungen aus 200 Ländern der Welt. Das Globalisierungsprojekt ist das Resultat meiner intensiven Beschäftigung mit kulturellen und politischen Themen, die durch die fortschreitende Globalisierung entstanden sind.
Schwerpunkte liegen hierbei auf:
Sprachen – wieviele Sprachen werden, durch die Dominanz einiger weniger Sprachen für immer verschwinden?
Schriften – wird auch die Schriftsprache vereinheitlicht und damit viele seltene Schriften für immer vergessen werden?
Kinder – sind sie die Verlierer der Globalisierung?
Kleine Staaten – haben sie eine Chance in der globalisierten Welt oder werden sie zum Spielball der großen Weltmächte?
Moderne Medien und Internet – wäre die Globalisierung ohne den technischen Fortschritt und die modernen Kommunikationsmittel möglich?
Das „Global Citizen ART Project“ soll den Betrachter dazu anregen, sich mit diesen und weiteren durch die Globalisierung entstandenen Fragen zu beschäftigen.
Weitergehende Informationen gibt das zweisprachige Kunstbuch (Englisch-Deutsch), das unter gleichem Titel im B. Kühlen Verlag erschienen ist. Auf meiner Internetseite www.global.xenia-art.de können weitere Hintergrundinformationen nachgelesen und Fotos und Videos zu meinem Projekt angeschaut werden.
Das „Global Citizen ART Project“ wurde inzwischen in vielen internationalen Ausstellungen gezeigt, mal in der ursprünglichen Form – die Skulpturen stehen auf Erdteilen aus Eisen – mal in der neuen Form – die Skulpturen stehen in einem 50 x 50 cm großen Kubus aus Kunstglas – und sind so vor Umwelteinflüssen geschützt.

Fotos: © Xenia Marita Riebe, Siegfried Mayska, Giulio Coscia

Text: © Xenia Marita Riebe

Der Beitrag Zusammenarbeit mit Dr. Renate Goldmann. Nie wieder! erschien zuerst auf Blue Blog.